投诉京东商城,订单商品迟迟不发货,致命黑兰

时间:2019-03-06 18:15   点击: 次   字体:【

2019年1月29日,我通过京东官网购买“淳果一木 南非西柚8个装 单果约260-350g 新鲜进口水果 葡萄柚”,订单金额:24.8元。 我在2019年1月30号 跟京东商家沟通,商家回复:年后初八发货。2019年2月13号 跟京东商家头痛,商家回复:2.15号发货。2019年2月20号 跟京东商家联系,商家回复:亲爱的,我们年前仓库的西柚产品种质量不怎么好,现在又重新去南非的进货了,还在办理入关手续,所以还要再等15天。 京东3次跟京东商家沟通,一直在拖着不发货,最后通过在京东平台的“交易纠纷”中投诉让京东介入处理,但是京东的回复刚开始是说联系不上卖家,最后是赔偿我10元京豆,到今天为止京东专员给我联系我要求商家给我道歉赔偿,京东专员不同意。商家一直不能按约定发货。现在向消费保护投诉,希望得到帮助!谢谢! 投诉京东商城,订单商品迟迟不发货,致命黑兰

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